Kontakt i FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

 

1. Jak zapisać się do serwisu?

Aby zamówić usługę należy postępować zgodnie z poleceniami pojawiającymi się na kolejnych podstronach internetowych serwisu usługi. Zamówienie usługi następuje z chwilą wysłania komendy TERAZ na numer 60577. Będziesz później otrzymywał 3 wiadomości treści mobilnej tygodniowo dla serwisu aktywowanego na numerze 60577.

 

2. Nie otrzymałem kodu PIN po wpisaniu mojego numeru telefonu?

Wpisz jeszcze raz swój numer telefonu na naszej stronie internetowej i sprawdź czy wybrałeś swojego operatora. Naciśnij wyślij. W ciągu kilku minut otrzymasz na swój telefon kod aktywacyjny PIN.

 

3. Jakie są koszty serwisu abonamentowego?

Jest to serwis treści mobilnej oparty na abonamencie. Ponosisz opłatę 5 PLN (6,15 zVAT) lub 5 PLN za każdą otrzymaną wiadomość, o ile otrzymana wiadomość nie rozpoczyna się od FREE MSG. Koszty doliczane będą bezpośrednio do twojego rachunku za telefon komórkowy po każdej wysłanej i otrzymanej przez ciebie wiadomości. W celu zapoznania się z dalszymi szczegółami, przeczytaj warunki ogólne na tej stronie.

 

4. Jak można wypisać się z serwisu?

Przez wiadomość/sms: Możesz zrezygnować w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości o treści 'STOP + słowo kluczowe' na numer 60577 w zależności od taryfy na jakiej była aktywowana usługa. Zostaniesz bezzwłocznie wypisany.

 

5. Jak długo będę zapisany?

Jest to serwis abonamentowy. Możesz zakończyć subskrypcję w każdej chwili poprzez wysłanie STOP + słowo kluczowe na 60577.

 

6. Nigdy nie zapisywałem się do waszego serwisu, mimo to otrzymuję wiadomości tekstowe.

Po postąpieniu zgodnie instrukcjami i wpisaniu swojego numeru telefonu komórkowego na stronie internetowej otrzymasz wiadomość SMS. Zaraz po tym jak na nią odpowiesz poprzez wysłanie klucza pokazanego w tej wiadomości, zostajesz zapisany do serwisu. Po potwierdzeniu przez ciebie subskrypcji, serwis zostanie aktywowany.

 

7. Otrzymuję spam, jak mogę to powstrzymać?

Yamoja nie rozsyła wiadomości e-mail. Stowarzyszone z nami sieci odnoszą się do naszych produktów w swoich materiałach promocyjnych, które rozpowadzane są różnymi środkami przekazu, z e-mailami włącznie. Jeśli zapisałeś się w takiej sieci na otrzymywanie materiałów promocyjnych drogą e-mailową, mogłeś w ten sposób otrzymać ofertę Yamoja. Jeśli nie chcesz otrzymywać tych e-maili, powinieneś skontaktować się z ich nadawcą i przedstawić swoje życzenie. W większości przypadków e-maile zawierają przycisk rezygnacji z subskrypcji, który umożliwia zablokowanie dalszej komunikacji z konkretnej strony. Można też zablokować nadawcę tych e-maili używając funkcji dostępnej na twojej poczcie elektonicznej (Hotmail, Outlook, Gmail itp.).

 

8. Jak mogę zablokować wyskakujące okienka?

Niektóre programy komputerowe są oferowane bezpłatnie i zawierają zintegrowane reklamy. Takie reklamy pozwalają programistom na oferowanie bezpłatnych programów i mogą znajdować się w wielu aplikacjach, włącznie z przyspieszaczami pobierania, urządzeniami prognozy pogody i aplikacjami do pobierania muzyki. Stowarzyszone z nami sieci mogą promować serwisy Yamoja przy użyciu tych aplikacji, co pojawi się na ekranie jako wyskakujące okienko. Niektóre strony internetowe umieszczają własne wyskakujące okienka. Najczęściej dzięki temu mają możliwość dalszego bezpłatnego oferowania własnych produktów/informacji. Można porównać tę sytuację do niekodowanej telewizji, gdzie reklamy są emitowane w trakcie programów, aby pokryć koszt ich nadawania. Wyskakujące okienka są nieszkodliwe i można je zamykać w taki sam sposób, jak wszystkie inne. Jeśli jednak chcesz zablokować wyskakujące okienka, możesz odinstalować wywołującą je aplikację lub zainstalować program blokujący wyskakujące okienka, jak np. AdAware.

 

9. Kontakt

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami.

Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z nami jest e-mail. Adres e-mail dla serwisów 60577 to: info.pl@yamoja.com. Możesz też zadzwonić na infolinię pod numer: 222120105. Nie zapomnij podać swojego numeru telefonu.

Yamoja • Bluetiq GmbH. • Immermannstrasse 13, 40210 Dusseldorf, Niemcy • Niemieckiej Izbie Handlowej pod numerem:HRB 63787 • VAT DE273 110 961